برای مسائل مربوط به سفارش
سفارشت را با تیکت پیگیری کن.
پیگیری سفارش، گزارش آسیب‌دیدگی یا کسری کالا را از بخش تیکت حساب کاربری ثبت کن.
رفتن به پشتیبانی سفارشتماس با مایک سؤال داری؟
یک سؤال داری؟
ما اینجاییم.
برای راهنمایی خرید یا پیگیری سفارش،
مستقیم با تیم انیمه‌شاپ در ارتباط باش.
راه‌های ارتباط با ما
راهی را انتخاب کن که به کارت می‌آید.
شعبهٔ حضوری انیمهشاپاز نزدیک ببین،
تهران، اتوبان ارتش، شهرک قائم، پاساژ ابریشم، طبقهٔ ۲، واحد ۲۵
از نزدیک ببین،
با خیال راحت انتخاب کن.
تهران، اتوبان ارتش، شهرک قائم، پاساژ ابریشم، طبقهٔ ۲، واحد ۲۵ساعات مراجعهٔ حضوری: ۱۶ تا ۲۱
قبل از تماس،
شاید پاسخت همین‌جا باشد.
برای بررسی بهتر سفارش، شمارهٔ سفارش را در تیکت بنویس. اگر کالا آسیب دیده یا چیزی کم است، تصویرش را هم همراه پیام بفرست.
ثبت تیکت در حساب کاربریچطور سفارش خودم را پیگیری کنم؟
وارد حساب کاربری‌ات شو و از بخش تیکت، درخواست پیگیری را ثبت کن. شمارهٔ سفارش را بنویس تا سفارش مشخص باشد.
رفتن به بخش تیکتاگر سفارشم آسیب‌دیده یا ناقص رسیده باشد؟
از بخش تیکت حساب کاربری، آسیب‌دیدگی یا کسری سفارش را گزارش کن. شمارهٔ سفارش و تصویر مرتبط را هم در پیام قرار بده.
چه ساعتی می‌توانم تماس بگیرم یا مراجعه کنم؟
ساعات پاسخ‌گویی تلفنی و مراجعهٔ حضوری، ۱۶ تا ۲۱ است. اگر در تماس تلفنی پاسخ‌گو نبودیم، تیکت ثبت کن.
برای انتخاب محصول راهنمایی می‌خواهم.
از تلگرام یا تماس تلفنی در ساعات پاسخ‌گویی با تیم انیمه‌شاپ در ارتباط باش. لینک یا نام محصول را همراه سؤالت بفرست.
ارتباط در تلگرام