سؤالات متداول

با توسعه روز افزون فناوری های دیجیتال کسب و کار های مجازی زیادی نیز پدید آمده که در میان آنها کلاه برداری هایی نیز رخ داده و اعتماد در این فضا را سخت کرده.

انیمه شاپ یک کسب و کار عضو اتحادیه کسب و کار های مجازی بوده و دارای نماد اعتماد الکترونیک بوده که یعنی فروشگاه توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک وابسته به وزارت صمت مورد بررسی و تایید قرارگرفته. جهت بررسی نماد میتوان با کلیک بر روی لوگوی نماد اعتماد میتوانید اینجا کلیک فرمایید و یا با مراجعه به سایت enamad.ir و کلیک بر روی “اطمینان از اصالت” آدرس سایت را وارد نموده و بررسی کنید. همچنین جهت مشاهده جواز کسب میتوانید اینجا کلیک فرمایید.

همچنین درگاه پرداخت ما از نوع واسط بوده (درگاه زرین پال) که پس از بررسی و تایید از طرف این نهاد درگاه اعطا گشته. و باتوجه به این که تراکنش ها از طرف زرین پال انجام میگردد این نهاد ضامن خرید شما خواهد بود. زرین پال ساز و کار هایی برای اعتماد سازی انجام داده که میتوانید برای مطالعه اینجا کلیک فرمایید.

همانگونه که ذکر گردیده انیمه شاپ عضو اتحادیه کسب و کارهای مجازی بوده و به همین دلیل امکان خرید به صورت حضوری وجود ندارد.

در صورتی که کالا دارای موجودی باشد در اولین ارسال(روزهای فرد)،فرستاده میشوند. در صورت عدم موجودی طبق بازه اعلامی در صفحات محصولات ارسال میگردند. جهت اطلاع از موجودی میتوانید از راه های ارتباطی استعلام فرمایید.

دسته هایی که امکان ارسال فوری دارند تمامی اکسسوری ها، فیگور ها، استند های چوبی میباشند. در ارتباط با مانگا و استند اکرلیک میتوانید موجودی ارسال فوری را استعلام کنید در ارتباط با باقی محصولات امکان ارسال فوری ندارند .

انیمه شاپ مفتخر است طرح های مخصوص داکیماکورا از انیمه های متفاوت را آماده سازی کرده و در سایت قرار داده .

1.در صورتی که طرح های دلخواه شما دو محصول داکیماکورا متفاوت می باشد میتوانید در تلگرام به ما پیام بدهید.

2.در صورتی که طرح دلخواه شما در سایت وجوده ندارد میتوانید آن ها را در تلگرام ارسال نمایید.

*از پذیرش طرح های خلاف عفت عمومی طبق قوانین و مقررات عمومی کشور معذوریم.

کالا ها از دو روش پست پیشتاز و تیپاکس امکان ارسال دارند. همچنین در شهر تهران امکان ارسال با پیک (اسنپ و تپسی و الو پیک) مقدور می باشد.

هزینه ارسال با پست پیشتاز به صورت سیستمی توسط سایت محاسبه می شود.

هزینه پیک نیز قبل از ارسال به مشتری اطلاع داده می شود.

برای اطلاع از هزینه تیپاکس نیز با استفاده از ابعاد و وزن کالا که در سایت اعلام شده در سایت تیپاکس استعلام بگیرید.

داکیماکورا 150 سانتی با الیاف تنها از طریق “پست داکیماکورا” امکان ارسال دارد و هزینه محاسبه شده تنها برای یک داکیماکورا میباشد.

با توجه به این که مانگا ها توسط گروه های مختلفی ترجمه میشوند و بدون رضایت این گروه ها امکان چاپ وجود نخواهد داشت انیمه شاپ در حال تعامل با این گرو های بوده و به زودی بیشتر نیز میشوند

طی بازه 7 روزه پس از دریافت سفارش در صورتی که کالا ارسال شده مشکلی داشته باشد شما میتوانید از طریق پیامرسان ها به ما اطلاع داده و پس از بررسی اولیه و تایید اولیه توسط ما ، کالا معیوب را برای ما ارسال میکنید.سپس در صورت تمایل میتوانید کالای دیگر و یا وجه خود را دریافت نمایید. کالا های دلخواه امکان انصراف از خرید ندارند و تنها در صورت اسیب و یا مشکل شامل خسارت میشوند